kaiyun下载app下载安装手机版|胖东来退款现场顾客排长队 工作人员：可过两天再来，退款没有具体截止日期
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2024-06-28 02:06:00
6月28日(rì )，“胖(pàng )东来商贸集(jí )团”官(guān )方账号(hào )发布《关于(yú )新乡胖东来餐饮(yǐn )商(shāng )户“擀(gǎn )面(miàn )皮(pí )加(jiā )工场所卫生环(huán )境(jìng )差”的调查报告》，该报告(gào )载明了此(cǐ )次(cì )事(shì )件(jiàn )的主要问题(tí )，并(bìng )写明(míng )了整(zhěng )改方案等。
报告显示，6月28日上(shàng )午(wǔ )，有(yǒu )顾客到(dào )新乡市(shì )胖东(dōng )来生活广(guǎng )场餐饮部反馈商户擀面皮在(zài )某处(chù )的加工点，环境卫生状况差(chà )，并(bìng )提供了(le )现场的(de )视频录像。经过停业(yè )整改(gǎi )，6月28日恢(huī )复营(yíng )业。25日(rì )顾客在网上发布相关(guān )视频。
▲网传(chuán )相关视频
报(bào )告(gào )中提到，针(zhēn )对相关工作人员，胖(pàng )东来(lái )给予辞退(tuì )、免(miǎn )职(zhí )、取(qǔ )消年(nián )终(zhōng )福利等处罚，并要(yào )求新乡(xiāng )胖东来擀面皮(pí )商(shāng )户(hù )即日起停(tíng )止营(yíng )业(yè )，并解除合同终止合作，限期(qī )撤柜(guì )。
关于顾客，胖(pàng )东来(lái )给(gěi )予(yǔ )帮助(zhù )其发(fā )现重大食品(pǐn )安全隐(yǐn )患的顾客10万元现(xiàn )金(jīn )奖励；对所(suǒ )有于6月(yuè )9日至6月28日期间，在新(xīn )乡胖东来两(liǎng )店餐饮部购买擀面皮、香辣面(miàn )的(de )顾客办理退款，给予(yǔ )1000元补偿，共(gòng )计(jì )8833份(fèn )，共计补偿(cháng )金(jīn )额833.3万元。
▲胖东(dōng )来(lái )“擀面皮事件(jiàn )”调查报告
6月(yuè )27日，胖东来相关(guān )工作(zuò )人员向红星新(xīn )闻记者(zhě )介绍了顾客退款的(de )相关(guān )细(xì )节(jiē )，满足特定(dìng )时间消费(fèi )的顾客，可(kě )提供身(shēn )份证、身份(fèn )证复印件和(hé )购(gòu )餐的相关凭(píng )证，工作人员(yuán )会一(yī )一(yī )进(jìn )行核对(duì )。
该工作(zuò )人(rén )员还(hái )表示(shì )，27日新(xīn )乡(xiāng )的两(liǎng )家店(diàn )顾客排(pái )长队退(tuì )款，建议顾客可(kě )以(yǐ )过两(liǎng )天再排队。对于退款(kuǎn )的(de )有效期，该工作人员(yuán )回(huí )复(fù )说(shuō )没(méi )有(yǒu )具体截(jié )止日(rì )期，在(zài )外地不方便(biàn )回新(xīn )乡的顾(gù )客可以致电留(liú )下联系(xì )方式，“我们会(huì )做(zuò )一(yī )个线上(shàng )的回(huí )访，然(rán )后再做处(chù )理(lǐ )。但(dàn )是(shì )时(shí )间可能会慢一点。”工作人员表示，现(xiàn )场退款(kuǎn )是退现金，线上退款(kuǎn )暂未启(qǐ )动。
27日，红星新(xīn )闻在(zài )一些社(shè )交平(píng )台上看到有(yǒu )网友(yǒu )发(fā )布(bù )视频，退款现场排起了长(zhǎng )队。一(yī )名年(nián )轻的女顾(gù )客在(zài )6月28日消费(fèi )了擀(gǎn )面皮(pí )，她接受采(cǎi )访(fǎng )时表示，今天去排队退(tuì )款，已收到了(le )退回(huí )的8元擀(gǎn )面皮(pí )金额和1000元现金。现(xiàn )场还(hái )有此前买了4份餐食(shí )的(de )顾客(kè )，收到(dào )4000元现金。
红(hóng )星(xīng )新(xīn )闻记者(zhě ) 陈卿媛
编辑张寻 责(zé )编 李彬彬(bīn )
发布于(yú )：四川(chuān )省